セルフマネージングチーム制導入初年度のファシリテーターの役割

マネージャーからファシリテーターへ

　セルフマネージングチームは，フラットな組織形態を意図しているため，中間管理職(看護師長)や監督職(主任)もまた，ピラミッド組織のように階層としてではなく，チームの一員として位置づけられる。それに伴い，中間管理職の役割は，従来のマネージャー(管理者)からファシリテーター(推進者)へと移行する。この成否がチーム制の導入を左右するといっても過言ではないため，ファシリテーターに対する評価は重要である。

　一般的に，主任は看護師長が評価し，看護師長は看護部長が評価するというように，直属の上司による評価がなされるだろう。しかし，セルフマネージングチーム制では，中間管理職も監督職も，チームメンバーとして相互に評価し合う関係となる。そこで，チーム制の導入時に，看護師長であった筆者が，ファシリテーターとしてどのような行動をとっていたかを検証する必要がある。