看護師のコミュニケーションスキル向上のための「ポライトネス理論」の活用

看護実践の質を担保するものとして，コミュニケーションスキルは必要不可欠であり，これを獲得するために研修などさまざまな取り組みがなされている。「ポライトネス理論」は，相手に対する「配慮」を根底にコミュニケーションを捉え，よりよい人間関係調整に焦点を当てるものであり，人間関係構築を基盤とする看護実践のためのコミュニケーションスキルを向上させるために非常に有用である。本稿では，看護師のコミュニケーションスキル向上のためのポライトネス理論の活用について紹介する。