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雑誌
ナースのためのマナー＆接遇術
筆頭著者 関根 健夫 (著)
その他の著者等 杉山真知子
中央法規出版
電子版ISBN
電子版発売日 2023年12月6日
ページ数 262
判型 A5
印刷版ISBN 978-4-8058-3699-6
印刷版発行年月 2012年9月
書籍・雑誌概要
社会人の基本マナーから医療現場ならではのマナーまで、ナースとして必要なマナーと接遇を丁寧に解説する。テクニックを学ぶのではなく、土台となる看護の心とセンスを磨くことを重視。コミュニケーションスキルも身につけ看護の質を高める一冊。看護学生・新人ナース必携！
目次
第１章 ナースの心を養う
第２章 ナースが身につけておきたい基本マナーと接遇
第３章 ナースだからこそ必要なマナーと接遇
第４章 コミュニケーションスキルを身につけよう
第５章 事例で学ぶ上級マナーと接遇術
第６章 電話・手紙・メールのマナー
