解決志向の看護管理―組織の力に着目するシステム論活用のすすめ

病院というシステムをくるくる回すために

　看護管理とは，ベストのケアの提供という目的に向けて，病院というシステムの持つ性質を活用し，それをくるくると回すことである。一言でいえば，病院というシステムのマネジメントのことである。

　さて，看護管理者の役割の1つに，スタッフ間のコーディネートがある。これは本来，ケアをより上質なものにするために，複数の看護婦を組み合わせるものであるが，実際にはここで問題が多く発生することが多い。看護管理者の出会うスタッフ問での対人関係上のトラブルには，以下のようなものがあるだろう。