KANGOKANRI Volume 29, Issue 10 （October 2019）

看護管理 29巻10号（2019年10月発行）

Japanese English

特集ケアプロセスを変革する新たな質指標　ペイシェント・エクスペリエンス

日本ホスピタルアライアンスによる「PXアンケート」実施の目的と成果後藤俊男 ¹ , 遠藤容子 ¹ ¹一般社団法人日本ホスピタルアライアンス pp.918-922

発行日 2019年10月10日 Published Date 2019/10/10

DOI https://doi.org/10.11477/mf.1686201408

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Abstract 文献概要
1ページ目 Look Inside

日本ホスピタルアライアンス（NHA）は，265病院が加盟する病院の共同購入組織である。NHAは病院経営の支援も活動の大きな柱としている。2014年から，患者経験価値（PX）を測定する「PXアンケート」を加盟病院に提供し，その結果の集計・分析に基づき，各病院の強みと課題のフィードバックを行っている。本稿では，NHAの「PXアンケート」導入の目的・プロセスを共有するとともに，病院が加盟する団体がPXアンケートを実施することによって得られる，多施設間比較などの意義を示す。