Japanese
English
病院管理の現場から 医事課窓口から見えるもの
OA化と手作りの業務
佐藤 俊一
1
Shunichi SATO
1
1東京白十字病院
pp.771
発行日 1990年9月1日
Published Date 1990/9/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541900731
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- Abstract 文献概要
言われた仕事，言われなかった仕事
「そういうことは説明されていませんでした」という台詞を最近職場でよく聞くようになった．そこで言われていることは，マニュアルにない，あるいは職場において当たり前の仕事の仕方に関わることが多い．特に若い人たちにその傾向が強いが，病院全体を見渡しても同じような傾向が見られる．そのことの歪みが，仕事のやり方にいろいろな影響をもたらしている．
ある病院の外来医事課のカウンターで見た風景である．医事課の方々は皆一生懸命与えられた業務をこなしていた。それぞれの人が，自分に与えられた事務処理を早くこなそうとコンピュータを操作し，自動カルテ抽出機を稼働させていた．ここまでは，どこの病院でも見られる医事課のカウンターでのごく一般的なものだった．
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