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Journal of Generalist Medicine Volume 34, Issue 6 （June 2024）

総合診療 34巻6号（2024年6月発行）

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特集医師のウェルビーイング

【組織で取り組むウェルビーイング】

❷組織における心理的安全性とは？加藤容子 ¹ ¹椙山女学園大学人間関係学部心理学科キーワード：心理的安全性 , 不安 , 学習 , エンゲージメント , リーダーシップ Keyword: 心理的安全性 , 不安 , 学習 , エンゲージメント , リーダーシップ pp.649-652

発行日 2024年6月15日 Published Date 2024/6/15

DOI https://doi.org/10.11477/mf.1429204825

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Abstract 文献概要
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参考文献 Reference

心理的安全性とは何か？

　近年、組織のマネジメントにおいて「心理的安全性（psychological safety）」が話題になっている。この概念は、現在ハーバード・ビジネススクール教授であるEdmondsonが1999年に提唱したものである^1）。彼女は複数の医療チームに対する6カ月のアンケート調査の結果、有能なチームであること（メンバー同士の尊敬、協力の度合い、パフォーマンスへの自信、満足度などが高いこと）と、ミスとの間には正の相関があるだろうという予想に反して、有能なチームであるほどミスの報告が多いことに気づいた。そしてこの現象を探究するなかで、「有能なチームのメンバーは、ミスについて率直に話す機会が多い」ことを明らかにした。

　なぜミスについて率直に話すことが、チームの有能さにつながるのだろうか？