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特集 プライマリ・ケアにおける患者安全・質改善の地平線
第5章 組織文化・教育・制度設計
小規模診療所における「責めない」安全文化の醸成—心理的安全性に基づく学習するチームづくり
田原 佳代子
1
1岩倉駅前たはらクリニック
キーワード：
小規模診療所
,
心理的安全性
,
患者安全
,
再発防止
,
未然防止
Keyword:
小規模診療所
,
心理的安全性
,
患者安全
,
再発防止
,
未然防止
pp.1568-1571
発行日 2026年9月10日
Published Date 2026/9/10
DOI https://doi.org/10.11477/mf.002576990630101568
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Point
◎心理的安全性とは，否定や罰を恐れず率直に意見を言い合い，健全な対立を通じて互いを高め合える状態である．
◎表面的な優しさや同調ではなく，相手を尊重しながら誠実に意見を伝え合う対話と信頼関係が重要である．
◎心理的安全性は目的ではなく，医療の質向上や患者安全，チームの成果を高めるための手段として機能する．
◎価値観や意見の違いを認め，役割や基準を明確にしながら対話を重ねることで，協働と信頼が深まる．
◎医療安全では，ヒヤリハットや気づきを共有し，失敗を責めず学びに変える文化づくりが未然防止につながる．
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