―【実践報告❸】―“後悔なき看取り”を実現するオーダーメイドの訪問看護―すべて保険外の「看取りの専門企業」

　2008年に創業以来、当社は「慣れ親しんだ自宅で最期を過ごしたい・過ごさせてあげたい」という患者さん・ご家族の“思い”の具現化に注力し、“保険外の訪問看護”を提供し続けてきました。当社の利用者は、余命3か月の宣告を受けた人（のご家族）が8割を占めています。そうした方々は、提供されるサービスが保険内か保険外かではなく、自分の抱えている痛みや不安を聞いてもらい、それらを払拭してもらいたいのです。それに対し、「悔いのない看取りを実現する」というのが当社の理念です。ありがたいことに、多くの患者さん・ご家族から感謝の言葉をいだだき、今日に至っています。

　本稿では、当社のサービスの概要、なぜ保険外サービスに取り組むことになったのかについて、経営的な視点も交えて紹介します。