【総論】真に現場のためになる業務量調査を行うには

職員の労働環境改善や看護の質向上など，さまざまな目的で業務量調査を実施する施設は少なくないが，掛けた労力・時間の割に業務改善につながらない場合もあるのではないだろうか。より効率的かつ効果的に業務量調査を行うために押さえておくべき知識や考え方，その基本的な進め方について，看護の業務時間や業務プロセス分析の専門家の立場から解説する。