プロビデンス病院における組織的な質の向上計画（IOP）

　リスクマネジメントの基本は，リスクを見出し，システム全体に働きかけることで医療の質を高めることにある．この質の管理が働く人々を守り，患者を守り，病院を守ることにつながる．しかし質の評価をどんなものさしで評価するか，またリスクマネジャーとの関係など必ずしも明確ではない．リスクマネジメントと質の評価は境目がないに等しい．

　IOP（Improving Organization Performance）のムーブメント以前，患者中心の質的なものを見る基準はなく，1996年に初めてIOPが出され，患者のケアの質を評価し向上させるものに変わってきた．