看護補助者と職員満足

　当院では「ケアアシスタント」と呼称している看護補助者を含めた職員への満足度調査を毎年実施している．看護補助者の満足度は調査結果から理解しているが，詳細に分析して考察したことはなかった．そこで当院の満足度調査を基に看護補助者の満足度を考察する．これまで，満足度調査で目が行きがちであったのは，医師と看護師であった．理由は，需要と供給の関係や，職員数の多さからで，組織に与える影響が大きいためである．しかし，看護補助者など，少数で構成されている職種の職員満足度が低い傾向にあることは調査結果から読み取ることができ，共通の課題があると考えていた．

　課題を探るうえで，人間の行動科学としてダグラス・マグレガー，マネジメントとしてピーター・ドラッカー，モチベーションとしてフレデリック・ハーズバーグ，人間の欲求としてアブラハム・マズローの理論を参考にして，当院のアンケート調査結果データを基に考察したい．