―援助者をサポートする―相談窓口での対応から―認知症等高齢者サポート事業から見えてきた必要な支援体制

はじめに―開始の経緯

　大阪市高齢者総合相談情報センター（2002年1月30日より大阪市社会福祉研修・情報センター：以下，情報センター）では，1991（平成3）年7月の開設以来，専門相談として認知症高齢者医療相談を10年余り行なってきた。しかし，多くの相談ケースはその後の状況まで把握できない状態であった。

　そのため2001（平成13）年度には，各区の基幹型在宅介護支援センター（以下，支援センター）に依頼して，「認知症高齢者の生活の状況」にかかる実態調査を実施し，また「認知症高齢者やその家族への支援に関する事例研究会」を開催し，その中から，認知症高齢者やその家族がかかえる問題を明らかにしてきた。

　一方，大阪市においても，認知症高齢者に関わる問題の解決のため，研究会などで検討が重ねられた。そして2002（平成14）年9月から，認知症等高齢者サポート事業が実施されることとなった。以下に事業の概要を紹介する。