叱り上手・誉め上手

第1幕●誉め上手がナースを育てる

　私事で恐縮ですが，よく"誉め上手"と誉められます。誰でも誉められれば，いい気分を味わえるのです。しかし，叱るのに比べて，誉めるのは苦手な人が多いようです。スタッフのいいところを上手に誉めたいものです。

　たとえば，褥瘡の場合「つくらなくて当然」というのが現場の感覚です。が，つくらないで経過したら，お互いを誉め合いたいものです。「いいケアしたのね―」と。術後から1日くらいは，適切なケアをしていかなければ，動きも少ないし，仰臥位だったら仙骨部を圧迫します。ここがナースの腕の見せどころ。いかに除圧したのか，予防できたことを喜び合いたいものです。まずかったことを反省するように，いいケアにも喜びのメッセージを発信していきたいのです。