III章：ヒューマンサービスの核となる“ひと”，それは潜在能力を秘めた“ひと”

　前号では，システムダウンしたときに組織が部門や職種を越えアメーバとして活動したことについて書いた。今回は組織を「生きもの」にも，「死に体」にもする“ひと”について，ヒューマンサービスの観点から考えてみる。

　小児病棟の師長と話しているときのこと。師長が言った。「私なんてコメツキバッタみたいですよ」。「どういうこと？」と尋ねた。全ては，この短い言葉のやりとりからスタートした。