消費者サイドに立ったケアマネジメントとは—実態調査をふまえて

　この夏，母が脳梗塞で倒れ，腎不全で入院中の病院から救命医療施設に移された。インフォームド・コンセントがなされ，適切な医療サービスと看護サービスが提供されたことに心から感謝した。にもかかわらず，「環境の急変は86歳の母によくない」ことを理由に「一日も早く，これまでの病院に戻して欲しい」と私は医師に言った。理由はそれだけではなかった。看護婦不足による看護サービス・マネジメントの不十分な大病院より，それらが充実した病院を選択したかったのである。