1．消費者のニーズとウォンツ

□ポイント□

　①消費者はニーズとウォンツを持っている．ニーズとは生活をする上でだれもが共通して感じる「必要性」であり，ウォンツとはニーズが満たされた後の付加価値部分で個人によって異なってくる「欲求」をいう．

　②民間企業は，消費者の集合体である市場に働きかけて，そのニーズとウォンツを充足しようと活動している．ここにマーケティングの原点を見ることができる．