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特集 看護の質の評価
看護の質から看護サービスの品質へ
井部 俊子
1
1財団法人聖路加国際病院看護部
pp.306-309
発行日 1998年4月1日
Published Date 1998/4/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541902371
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はじめに
現代はサービス化社会といわれる．サービス化社会とは次の三つの現象を指して，経済がサービス化したという1）．
第1は，国全体として生産する富の中で，サービス活動が生産する富の割合が半分以上になることである．わが国では広義のサービス産業といわれる第3次産業は64.2％（1993年）となっている．
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