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連載 研修おたく海を渡る・54
品質管理
白井 敬祐
pp.1115
発行日 2010年6月10日
Published Date 2010/6/10
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1402104508
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- Abstract 文献概要
優れたがんセンター“Center of Excellenceであるために，どうすれば，診療の質を保つことができるのでしょうか．
うちの大学では受付から受診までの時間，スタッフ，医師の身だしなみを含めた対応，サポート体制などは，患者満足度としてPress Ganeyという外部の調査企業（http://www.pressganey.com/）や院内でも調べられています．ただ，患者満足度と診療の質は必ずしも相関しないとも言われています．
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