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Byoin Volume 72, Issue 1 （January 2013）

病院 72巻1号（2013年1月発行）

Japanese English

特集病院の評価─課題とこれから

病院におけるISO 9001マネジメントシステムの導入効果と今後の展望進士君枝 ^1,2,3 ¹SSLマネジメントオフィス ²信州大学医学部附属病院 ³東北福祉大学キーワード： ISO 9001 , 質の継続的改善 , 顧客満足 , プロセスアプローチ , 審査員の力量 Keyword: ISO 9001 , 質の継続的改善 , 顧客満足 , プロセスアプローチ , 審査員の力量 pp.40-44

発行日 2013年1月1日 Published Date 2013/1/1

DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541102434

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Abstract 文献概要
1ページ目 Look Inside
参考文献 Reference

　品質マネジメントシステム（Quality Management System）であるISO 9001（以下，ISOという）を導入している国内の病院数は，他の産業界に比較すると緩やかであるが微増している（全産業の適合組織数36,767件の内，医療および社会事業分野は541件，2012年2月現在）^1）．

　ISO 9001の表題である品質マネジメントシステムとは，「品質に関して，組織を指揮し，管理するためのマネジメントシステム」であり，マネジメントシステムとは，「方針および目標を定め，その目標を達成するためのシステム」であると定義されている．