武田病病健診センターにおけるISO9001の導入

取得の目的と意義

　今回，ISOを取得した武田病院健診センターは，武田病院グループのなかの健診事業を担う施設である．武田病院グループは京都市内を中心に，病院，リハビリテーション施設，老人保健施設など併せて15施設，職員1,400名を擁している．

　当時，急速に発展する高齢者福祉施設の増加によってグループ全体の職員が1,000名を超えるに至って，長年，培ってきた医療技術の伝承と共有化のための業務の標準化，システム化の充実が差し迫った経営課題となり，対策として標準化のベースとなるマニュアルづくりに取り組んだものの，思うよに進まない壁に突き当たっていた．閉塞感が漂うなかで，理事長が他産業でISOが注目されているという情報を得て，課題解決の実験的取り組み手段としてISOに着目した．