「感情労働」―この言葉に誘発されて

「看護は感情労働である」。救急現場で働いた経験を持つ筆者が，当時を振り返りながら自身を綴る。「自動操縦モードでなければ動けなかった」―。そこでは感情がどのように取り扱われていたのか。