訪問看護サービスの質をオマハシステムで説明する

内容や方法が多岐にわたる訪問看護の質評価

　皆さんは訪問看護の質評価というと何を思い浮かべますか？　すぐに思いつくのは「利用者満足度評価」でしょうか。あるいは、第三者による「事業所評価」や「業務実績・経営状態の評価」でしょうか。また、管理者が行なう「事業所自己評価」、スタッフが行なう「訪問看護実践における自己評価」も考えられます。

　これらは評価者や方法による違いこそありますが、どれも訪問看護サービスを評価する指標となることは間違いありません。しかし何を評価しているのか、何と比べて「よい、悪い」と判断するのか、何を評価基準にするのかによって、結果が変わってきます。