病棟運営の活性化 アサーティブ・コミュニケーションを活用する

　前回までは，患者の本当のニーズをつかむための傾聴スキルや，患者理解のためのツールについてお話ししてきました。今回からは医療者同士の人間関係をスムーズにするための対人関係技法についてお話ししていきます。