Burnoutに導く職場の心理的・対人的要因の根源—事例・面接・観察法をとおして

はじめに

　わが国における看護者のBurnoutに関する研究は，Burnoutに導く要因や職場環境との関連^1-2），Burnoutとエゴグラムで示される看護婦の個人的特性との関連^3），ICUの職場環境と看護婦の心身の健康状態との関連^4），看護職にみられるBurnoutとMotivationとの関連^5），看護婦のBurnoutとMotivationに対する仕事のストレスとSocial Supportの影響^6）など，多くの看護研究者により多角的に取り組まれてきている。これらの研究結果から，稲岡ら^1）は看護者のケァ意欲喪失に直接影響を及ぼすと思われる要因は，「職場にははつらつとして働く雰囲気がない」「現在の職場は自分の能力が発揮できず，また存在価値も認められていない」「上司とスタッフ間，あるいは看護婦間で相互信頼や相互支持がない，チームワークがとれていない」など，職場の心理的・対人的要因であると指摘している（図1参照）。