Burnout現象とBurnoutスケールについて

はじめに

　Burnoutに関する概要，研究の動向の課題の項で記述したように，一口にBurnoutと言っても，それぞれの研究者や理論家，さらに臨床家により定義がさまざまである。しかしながら，"長期間にわたり人に援助する過程で，心的エネルギーが絶えず過度に要求された結果，極度の心身の疲労と感情の枯渇を主とする症候群であり，卑下，仕事嫌悪，関心や思いやりの喪失等を伴う状態である"と定義したMaslachの概念が，human service profession，helping profession，あるいはhealth professionと呼ばれる人たちの間でコンセンサスを得ているようである。米国のhealth professionの間では，このMaslachの概念を基盤にして多様な研究が行なわれている。これらの研究でBurnoutを測定するスケールは，現在のところPines，Maslach，Jonesによって開発された3つのスケールである。ここで1つ1つのスケールについて簡潔に説明してみよう。