BSCの基本を理解する（その1）

　バランスト・スコアカード（Balanced Scorecard，以下，BSC）がキャプランらによって発表されて以来，経営者にとって魅力的な経営の道具として，多くの国々で使用されてきた^1～3）．そして日本でも，幸いなことにBSCがゆっくりとではあるが，医療・福祉施設に浸透してきた．しかし，医療・福祉施設では多くの場合，キャプランらの厚い翻訳書や研究論文を読むにはハードルが高いこともあり，ハウ・ツー書籍や講演のスライド資料などでBSCが広まっていっていることが多い．したがって，誤解やあり得ない解釈などに出会うことも多くなってきた．今回は，BSCの基本編として，キャプランらの正統的な思考を基準に，わかりやすく理解できるように解説していきたい．