トランシーバーを患者サービスに活用する

　待ち時間が少なくて済む，言い換えれば待ち時間が苦にならないというのは，患者が病院を選ぶ際の1つの要素となるであろう．

　開業の小児科診療所では，患者以外に親，兄弟，祖父母と1人の患者に何人もついて来ることも多く，待合室は混雑することが多い．また麻疹や水痘などの感染症の問題や，感染症だけでなく，高熱でぐったりしているなど，車で待つことを希望される方も多い．最初は車のナンバーを聞いておいてスタッフが呼びに行っていたが，雨の日などは大変であった．そこでトランシーバーを使うことを思いついた（図1）．小さいほうを患者に持たせ車で待たせる．右側のトランシーバーは診療室に置いておき，順番が来れば呼ぶ．これであれば診療所から駐車場程度の距離なら問題なく使え，3台で4万円程度と値段も安く，非常に重宝している．また，休日には友人とのキャンプなどアウトドアでも活用しており，一挙両得である．