地域在住高齢者の社会参加促進に向けたSNS活用の可能性と課題

Opportunities and challenges of the use of SNS for the promotion of social participation of community-dwelling older people

要旨　本研究では，information and communication technology（ICT）を活用した高齢者向けsocial networking service（SNS）余暇交流プログラムの実施結果を通じて，高齢者のICT活用における課題と可能性を明らかにすることを目的とした．地域在住高齢者を対象とし，事前にLINE^®の基本操作を習得後，日常的な情報交換や余暇活動に関するSNS上の交流を1か月間行った．投稿頻度の分析の結果，参加者の投稿は文字（絵文字を含む）による情報交換が多く，SNS活用においては，プログラムの開始から時間が経つにつれて投稿数が減少する傾向がみられた．特に第2週に投稿者割合が高く，後半に減少する傾向が確認された．最も多く投稿した参加者は174回の投稿を行い，最も少ない参加者はまったく投稿しなかった．参加者間での情報交換は活発に行われたが，投稿の減少に伴い，SNSの利用態度に消極的な傾向もみられた．これらの結果は，ICT活用のプログラムにおける高齢者の参加維持に向けた改善の余地を示しており，継続的な交流促進のためには運営方法やサポート体制の工夫が求められることが示唆された．