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雑誌
相手も自分も「共に育つ」コミュニケーション術
筆頭著者 奥山 美奈 (著)
TNサクセスコーチング株式会社 代表取締役
メディカ出版
電子版ISBN
電子版発売日 2025年6月26日
ページ数 176
判型 B5
印刷版ISBN 978-4-8404-8784-9
印刷版発行年月 2025年7月
書籍・雑誌概要
【部下や後輩の心を動かすコミュ力が身につく】部下や後輩は自分がその気になって初めて、上司や先輩の言うことを聞くようになるが、多様性重視の現代では一筋縄ではいかない。しかし、みなっち先生の「感動コーチング」の手法を使えば、スムーズにコミュニケーションがとれ、後輩たちをその気にさせ、心を動かすことができるようになる。
目次
・はじめに
【1章 感動コーチングとは】
■1 感動コーチングとは何か
■2 コーチングを身につける必要はない！？
■3 信頼を得る話し方・聴き方のテクニック「ペーシング」
■4 新人や部下には「天使の暗示」をかけよう！
■5 上手な「ほめ方」「叱り方」とは？
■6 「他人との競争」より「自分との競争」を！
■Column 他人との競争をあおらない集団のなかでのほめ方
■7 「やさしい対応」と「厳しい対応」
■8 患者さんやスタッフへの説明・指導時にやってはいけない4つのこと
【2章 相手をもっと深く理解できる！感動の傾聴スキル】
■1 「認知のゆがみ」を知り、アンカーリングを使ってパフォーマンスを上げよう！
■2 意見のちがう人を上手に説得する方法
■3 後輩教育が「恐育」になっていませんか？
【3章 多様性にも対応！感動コーチングで限界突破！】
■1 部下・後輩を目標達成へと導く感動のテクニック「一重の輪のコーチング」
■2 相手をもっと成長させる「二重の輪のコーチング」
■3 女性から男性になりたいLGBTQ+梅ちゃんへの感動コーチング
■4 仕事よりもプライベート重視の中堅看護師への目標管理面談
■5 セルフコーチングで自分自身も成長しよう！
【4章 事例でわかる！日常業務での「コミュ力」の磨き方】
■導入 自分と他人とのちがいを認め、責めずに受け入れる
■CASE01 患者さんが急変しても自分の仕事しかしない新人
■CASE02 外来から異動してきた職場になじもうとしない新人
■CASE03 何をアドバイスしても「でも……」と言い返す新人
■CASE04 うつ状態で休みがちな後輩の休日が楽しそう
■CASE05 なぜか上から目線で質問をしてくる新人
■CASE06 融通の利かない２年目ナースが新人につらくあたる
■Column 医療者の独立の夢を後押しします！
【巻末】コーチングで使えるワークシート集
■Sheet1 互いの価値観を確認するシート
■Sheet2 「認知のゆがみ」日記
■Sheet3 「一重の輪のコーチング」シート
■Sheet4 「二重の輪のコーチング」シート
・索引
