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雑誌
戦略としての医療面接術
こうすればコミュニケーション能力は確実に向上する
筆頭著者 児玉 知之 (著)
医学書院
電子版ISBN 978-4-260-62162-5
電子版発売日 2016年6月6日
ページ数 272
判型 A5
印刷版ISBN 978-4-260-02162-3
印刷版発行年月 2015年11月
書籍・雑誌概要
コミュニケーションにも、その他の医療行為と同様に、必ず行う、あるいは確認しなければならない共通骨格がある。そして、それさえ修得できれば、医師患者間コミュニケーションはもっとうまくいくはず。本書では、医療サービスの基本はまさに医師患者間の良好なコミュニケーションに立脚することを前提に、その具体的な方法論を、日常臨床で実際に起こりうる身近なケースをあげてわかりやすく解説した。
目次
第1章 解釈モデルは大事です
第2章 スケジュールの明示とまとめ・方針の共有は大事です
第3章 共感のスキルと専門用語の多用について
第4章 openとcloseの質問を戦略的に活用しよう
第5章 他医療機関からの紹介患者の扱いには注意しよう
第6章 再診を円滑に進めるために
第7章 非言語性コミュニケーションスキルを高めよう
第8章 傾聴と受容の心構え
第9章 緩和領域のコミュニケーションの特殊性
第10章 コミュニケーションが成立しない患者にはどうしたらいいの？
第11章 患者との距離感も重要です
～過ぎたるは猶及ばざるが如しにさせないためのコミュニケーション術～
第12章 患者もどきに注意～悪質クレーマーに対しての対処法～
参考文献
索引
