第174回 美容医療の満足度

美容医療は殊難しい。尤も，一般診療すら怪しい皮膚科専門医である筆者の戯言であるが，これは学問としてではなく患者満足度の話である。レーザー治療後なかなか良い出来と自信満々な筆者に “全然変わらぬ！” とフンガイする患者は多い。患者はレーザーで魔法の如くシミが消えると夢想している様である。尤も，深夜の通販番組ではくすみ一つない，いわゆる美魔女が現れ，驚くべし胡麻を飲めば斯様な美肌になるという。恐るべき事に，他番組に登場する美魔女も，てっきり胡麻を飲んでるかと思いきや今度は黒酢であり，これでは当院なんぞ商売あがったりである。但し，当院は創業者の理念で保険診療患者がシミを気にする場合，自院で対処できないのは申し訳ないとの理念から美容を行っており，“奥様，お頰のシミをおとりになると一層お美しくなられ，世界中の男が跪きますわよ……” なんぞのお世辞を言わずとも済むは僥倖である。自費診療は，少なからぬ金額を頂戴することとなり，気が弱い筆者は〇〇〇カメラよろしく3割引ぐらいにしてあげたいがそこはぐっとガマンである。ただ，時に機器が故障すると大変である。待ちに待って漸く予約で来院すると機器故障！　文句の一つも言いたいのは人情である。斯様な際，そこは自費診療。次回の施術は無料にします！　の一言で患者は笑顔，一件落着である。