総論：実際に職業を聴くための4つのスキル

はじめに

　前項で，職業から患者のライフスタイルや価値観を想像し，個別性の高い医療を提供す ることの重要性はわかっていただけただろう．しかし，実際にそのような問いを診療場面 でするとなると，「診療とは関係ないから聴きにくい」や「職務質問のようで抵抗がある」 と思われるかもしれない．たしかにむやみに職業を聴かれたくない方もいるだろう．関係 性が構築されていないのであれば無理に聴取しないほうが無難である．しかし，聴き方に は個性が出るので，皆さんの性格や話し方を活かした問い方を考えてみてほしい．大事な ことは「どのように聴くのか」ではなく「患者のことを知りたい」と感じることである．全 く聞いたことがない職業をいわれた場合は，何の質問も浮かばないかもしれない．自分の ことを教えたくなるような相手になるために，予備知識があるというのも重要なことであ る．予備知識については各論に譲るとして，本稿では，患者のことを知りたいとは思いつ つも，何を聴いてよいのかわからない方に，4つのスキルを提示したい．