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連載 病棟運営上の意思決定に活かす! ケースで学ぶロジカルシンキング・8
事業計画の実行に結びつく指標とは—BSC,CSF,KPI……,病院全体のマネジメント手法を整理する
石井 富美
1
1よどきり医療と介護のまちづくり株式会社 管理部
pp.500-503
発行日 2017年6月10日
Published Date 2017/6/10
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1686200725
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- 1ページ目 Look Inside
事業計画をBSC(バランスト・スコアカード)の手法を用いて作成している病院も多いことと思います。計画の作成にはCSF(重要成功要因)やKPI(業績評価指標)の設定が欠かせませんが,事務系の管理者などとのミーティングの際に違和感を覚えることもあるでしょう。「ものの見方の枠組み=フレーム」の違いがあることも確かですが,同じ単語でも少し違う使われ方をされる場合が多いことと,それぞれの職種で見ている角度が違うことで,解釈にズレが生じていることもあります。そのため「マネジメント」の全体を見渡していくことも必要です。

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