外国人受診者の対応上の注意点

国の政策や自治体の誘致策によって各地で短期･長期に滞在する外国人が増加している。外国人といってもその在留資格･保険･対応言語によって備えが異なり、特に日本の健康保険証のない訪日客では医療機関は未収金防止と医療安全確保のための通訳体制の整備が重要である。しかし、地域や医療機関によって対応すべき事案や優先順位も異なるため、標準的なマニュアルやほかの医療機関のマニュアルは活用が難しいことがある。スタッフが把握している問題点や地域の住民データをもとに対策を立案すること、またその際には｢できること｣｢できないこと｣の整理も重要である。一医療機関では解決できない課題解決のためのactionも皆で取り組もう。