外国人患者の未収金問題

医師法第19条には、｢応召義務｣として｢診療に従事する医師は、診察治療の求があった場合には、正当な事由がなければ、これを拒んではならない｣と規定されており、外国人だから、日本語が話せないから、保険証をもっていないからという理由で、診療を拒否することはできない。拒否することができないのであれば、安全に診療するために、未収金対策を講じて、外国人患者受け入れ体制整備を進めていかなくてはならない。未収金は、｢準備｣と｢適切なコミュニケーション｣で予防することができる。本稿では、未収金対策の基本をわかりやすく説明する。