説明業務の効率化をめざした入院案内半自動化システムの導入

本稿では、整形外科病院における入院患者への説明業務の効率化をめざした、入院案内半自動化システム導入の実際を紹介。現場の業務体制に合わせたシステムの導入や、問題となり得る事柄を想定した細かな運用ルールづくりなど、テクノロジーの活用を効率化につなげるためのポイントを示します。