5．コミュニケーション力で職場環境を改善する（3）看護師同士の関係

透析室で働く看護師は，年齢や透析看護経験年数も違い，ゆっくり時間をかけて患者に関わりたい看護師や，効率よく業務を進めたい看護師など考え方もさまざまである．後輩指導の場面や，看護観の違いにより感情的になってしまい，コミュニケーショントラブルが発生することもある．互いの状況を理解して，適切なコミュニケーション技術を身につけることがトラブル回避の一歩となる．看護師は，患者のニーズや気持ちを汲み取り，思いに寄り添いながら必要な看護を提供することができる．看護師間であっても，受け手の気持ちを考えた言動を心がけ，真の笑顔で働くことができる心理的安全性の高い職場環境を目指していくことが理想であると考える．