2．Difficult Patient—患者要因，医師要因，状況要因から考える

Difficult Patient（対応困難な患者）とは，担当医に強い陰性感情を引き起こす患者と定義される^1）。諸外国におけるプライマリケアセッティングでの調査では，Difficult Patientは外来患者の約15％を占める^{2, 3）}とされ，良質な患者中心の医療の実現には，その対応法の修得が必要である。

　本稿では，Difficult Patientがもたらす問題，Difficult Patientの要因分析（患者要因，医師要因，状況要因）と対応方法のほか，日本における疫学調査についても述べる。