中原 淳氏

スタッフが育つ，組織が変わる「フィードバック」について教えてください

「フィードバック」とは，「耳の痛いことでも，部下に仕事の現状をしっかり伝えて，将来の行動指針をつくること」です。効果的な人材育成方法として広がりを見せていますが，「かっとなって感情のまま叱ってしまった」「気を遣ってオブラートに包み過ぎ，伝わらなかった」などの悩みも聞かれます。その背景には「フィードバック」を経験せずに育ってきたミドル看護管理者ならではの葛藤もあるようです。部下が育つ，組織が変わる「フィードバック」について，人材開発・リーダーシップ研究の第一人者，立教大学経営学部・中原淳教授にお話を伺いました。