保健指導の理論から

　この例の場合問題にされるべき点は2つある。すなわち

　1．家族とのラポールのつけ方が適正だったか

　2．ケース診断が正しかったか

の2点である。このうち，1の問題は，実のところ単に家族に働らきかけるだけでは，十分な効果は期待できないだろう。何故なら，今，問題視されている乳児保育への態勢づくりは，決して家族的な問題だけでなく，おそらくは社会的な因襲や経済問題が，さまざまに関係していると見てよいであろう。この段階では，保健婦のみならず，医師の権威をもってしても，どうにもならない場合がある。前にもふれたことであるが，いわゆるラポール作りの基盤として考えられている心理技術は，いろいろある。しかし，ここでその技術にいくら長けていても，おそらくは問題の本質は，なかなか解決されないと思う。その意味は，ラポール作りの技術のほとんどが，社会性に対する接近を無視（といえば極言なのだが，表面的にうけとられているラポール技術は社会性を考慮せず動いている）した形で展開されているからである。その理由は，ラポール技術発達の背景が，いわゆる面接相談（ことに事業体や学校で）や，セールス面接によって形成されているところが多いためだと言えよう。