編集後記

●最近、区役所などの公共機関で「土日開庁」をうたうところが増えています。ずいぶん便利になったものだな～と思っていたのですが先日、ある手続きで土曜日に行ったところ、「土日は係のものがおりませんので、とりあえずお預かりして、月曜日に手続きをいたします」との返事。そ、それじゃあ土日開庁の意味ないじゃないですか。基本的に区をまたぐようなタイプの手続きは「お預かり」になるとのこと。この場合、手続きに不備があった場合、もう一度出向かなければいけません。住民の要望に応えようとした試みであっても、財政・人の裏づけがないと有名無実のものとなってしまう。こういうことは医療現場でもよくありますね。ただ、そうした「理念先行」状態を経ないことには、状況は改善されないということもあります。消費者としては温かく見守る姿勢も必要かもしれません。【鳥居】