姫路医療センター独自の「臨床検査技師採血技術認定制度」の導入とその成果

“Our hospital’s own evaluation system measuring blood collection skill of medical technologists” has improved laboratory performance

　患者の求める“上手な採血”の実現のために，数値化した基準を用いた姫路医療センター独自の「臨床検査技師採血技術認定制度」を施行した．認定制度の導入後，検査技師の採血業務へのモチベーションが高まり，採血技術・接遇レベルが向上した．また，採血待ち時間・採血時間・報告時間（TAT）が短縮し，顧客満足向上につなげることができた．認定制度の基準に技術だけでなく接遇評価・採血知識習得も加え，教育をシステム化したことが有効であったと考える．