北米における病院のマーケティング活動の実際

　本稿の目的は，北米の二つの病院のマーケティング活動を紹介し，「戦略的経営」の視点から分析することにある．なぜなら，筆者の専門領域はマーケティングではなく，病院経営，特に，非営利組織，戦略，成果測定，経営分析・改善といった領域であるので，カナダを中心として，北アメリカ大陸の病院における事例を「標的とする市場の決定」，「標的市場で成功するマーケティングミックス（サービス，価格，PR，質，量など）」および「競争戦略」の視点から検討するものである．