すべての業務を統合する情報システム—ナレッジマネジメントへ

　昨年の12月号よりの連載で診療材料，臨床検査，薬剤管理にバーコードの使用という新しい切り口を用いて院内のシステムを見直した事例を紹介してきた．宅配便やコンビニエンスストアなどの流通業・小売業をベンチマーキングすれば当然の流れであり，さらにこれらの医療以外の産業で好況を呈している業種からすれば，その流れはまだまだ遅れていると感じざるを得ない現状であろう．

　当院において各々別個に進め，一応成功させることができた院内の管理システムをさらに効率化するためには，医療そのものの情報にこれら管理情報に加えた統合システムの必要性が発生してきた．それは，一貫して行ってきた「質とやる気を落とさないリエンジニアリング」の流れの最終章となるものと位置づけられるように思われた．