プロセス・マネジメントの概念

●プロセス・マネジメント

　医療経営を考えるうえで，戦略策定は重要な作業である．例えば，経営学におけるもはや古典にして定番ともいえる，Porter^1）による競争戦略論はその一助となる．ファイブ・フォース（「新規参入の脅威」「代替品・サービスの脅威」「供給業者の交渉力」「顧客の交渉力」「競合」）と呼ばれる一連の環境状況を分析すれば，自らの取るべき道が見えてくる．あるいは逆に，環境に依存しない独自の経営路線を考えたいのならば，やはり定番といえるBarney^2）らの資源依存論を参考にすればよい．VRIOモデル（「価値」「稀少性」「模倣不可能性」「組織」）に基づいて，自らの企業だけが提供できる価値を確認し，競争優位性を確立できる．

　とはいえ一方で，これらの戦略策定を過度に重視するのは危険である．なぜならば，大事なことは戦略の実行，さらには目的の達成にこそあるからである．戦略策定はあくまで手段であることを忘れてはならない．