Byoin Volume 67, Issue 7 （July 2008）

病院 67巻7号（2008年7月発行）

Japanese English

連載病院管理フォーラム

■エクセレント・ホスピタルの条件を探る・7

病院のブランド・マネジメント水越康介 ¹ ¹首都大学東京大学院社会科学研究科経営学専攻 pp.642-644

発行日 2008年7月1日 Published Date 2008/7/1

DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541101243

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Abstract 文献概要
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参考文献 Reference

●ブランドとは何か

　「ブランド（brand）」は病院の資産である．ブランドは，病院経営の一助をなすとともに，患者にとっても，意思決定や満足において一助をなす．ブランドは1つの「器」として機能し，病院と患者の関係性（relationship）を取り持つ．

　だが，本来的にブランドとは，「製品・サービスを特徴づけるために付与される名前やマークの総称」^1）にすぎない．ようするに，ブランドとは「名前」である．それ自体としては実を持たない．しかし実を持たない名前であるにもかかわらず，今日，それはブランドとして重要な価値を持つ．時に，「見えざる資産」とブランドが呼ばれる所以である．