医療の質向上に向けた組織文化としてのCQIサークル活動・1—病院長の立場から

質の高い医療とは，高難度の診療行為だけでなく，患者が院内で経験する全てのサービスの質を意味しています。そのためには，全職員が多職種チームとして機能する必要があります。本稿では病院長の立場から，現場起点で改善活動を行う意義と，そこに資する聖隷浜松病院のCQI（Continuous Quality Improvement：継続的質改善）サークルの価値を提示するとともに，組織文化として維持・発展していくことへの期待を述べます。