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雑誌
医療メディエーション
コンフリクト・マネジメントへのナラティヴ・アプローチ
筆頭著者 和田 仁孝 中西 淑美 (著)
シーニュ
電子版ISBN
電子版発売日 2022年9月30日
ページ数 308
判型 B5
印刷版ISBN 978-4-9903014-4-6
印刷版発行年月 2011年11月
書籍・雑誌概要
本書は、『医療コンフリクト・マネジメント―メディエーションの理論と技法』の改題・改訂版です。医療メディエーションの最新の知見を盛り込み、大幅に増補・内容の見直しを行っております。
目次
I 医療メディエーションとは
A 医療メディエーションの定義
B 医療メディエーションの諸前提
C 医療事故と医療メディエーション
D 医療メディエーションの適応場面
E 医療施設における対話文化の醸成と医療メディエーション
F 医療安全への示唆
II 医療メディエーションの理論的背景と構造
A コンフリクトとコンフリクト・マネジメント
B メディエーションの諸類型
C ナラティヴ・アプローチによる医療メディエーション
D 医療メディエーションのラダーと流れ
III 医療メディエーションのスキル
A 医療メディエーターの振る舞い方のポイント
B 医療メディエーション・スキルの全体像
C 気づきのためのスキル─―認知構造の把握と変容へのパスの発見
D エンパワメント・スキル（聴くスキル）―─傾聴と信頼関係の構築のために
E 対話促進のスキル
F 流れをスムーズにするスキル
G まとめの問題
IV 医療メディエーション・ロールプレイ
A Phase1：セルフ・メディエーション
B Phase2：現場対応メディエーション
C Phase3： 専従メディエーターによる医療メディエーション
WORK の解答例・解説
