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特集 こうすれば伝わる！―サービスとしての「説明」
「知りたい」を聴く技術
鈴木 俊太郎
1
1信州大学教育学部
pp.345-350
発行日 2013年5月10日
Published Date 2013/5/10
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1664102135
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- 1ページ目 Look Inside
説明は相手を知ることから始まる。現役のカウンセラーでもある臨床心理学者の立場から，クライアントを4つのタイプに分けて，相手のニーズを引き出す「聴く技術」について，具体例を交えて解説する。
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